增加客服坐席

在当前套餐周期内按需要购买额外坐席。

开始前准备

当前企业有可用套餐，由管理员确认需要增加的人数。

操作步骤

1. 进入套餐与费用，查看当前总坐席额度和已经使用的人数。

2. 在有限坐席套餐下选择增加坐席，输入需要新增的数量。

3. 核对按当前周期剩余期限计算的报价，以及与套餐同步的到期时间。

4. 确认订单并完成支付，返回页面检查总额度。

5. 到客服坐席中添加成员；续费前核对下一期是否继续购买额外坐席。

检查结果

额度到账后可以创建相应数量的客服账号。

注意事项与排查

• 额外坐席独立于 AI 余额，购买坐席不会增加 AI 充值金额。

• 无限坐席套餐或未配置座席年价时，以页面提供的实际操作为准。