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常见问题

Android 如何下载安装?

正式版本发布后,可点击 Android 下载按钮获取安装包,也可在电脑上将鼠标移到按钮上,用手机扫描二维码下载。下载完成后按系统提示确认安装;是否允许安装由你在设备上确认。

微信扫码后无法下载怎么办?

如果微信内无法下载,请通过右上角菜单选择“在浏览器中打开”,再使用手机系统浏览器下载。

iOS 现在可以下载吗?

iOS 客户端暂未开放下载,开放时间以本页面更新为准。

鸿蒙设备应该选择哪个版本?

支持安装 APK 的旧版鸿蒙设备可使用 Android 下载入口,兼容性以设备实际情况为准。HarmonyOS NEXT 属于原生鸿蒙,不能直接安装 Android APK,原生鸿蒙版本暂未开放下载。

安装后如何登录?

企业管理员使用注册手机号或邮箱与密码登录;客服坐席使用企业代码、用户名与密码登录,账号由企业管理员提供。具体步骤请查看登录指南。

收不到消息提醒怎么办?

先打开应用检查会话,确认登录账号和网络正常,再检查系统通知权限与省电设置。具体步骤请查看消息提醒指南。

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