基础版
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- 包含坐席
- 3位
- 接入网站
- 1个
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| 套餐权益 | 基础版 | 成长版 | 专业版 |
|---|---|---|---|
| 计费周期 | 年付 | 年付 | 年付 |
| 接入网站 | 1 | 3 | 10 |
| 包含坐席 | 3 | 10 | 25 |
| 网站在线客服 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 个人微信接待 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 团队协作 | 支持 | 支持 | 支持 |
| AI 问答与双向翻译 | 按量计费 | 按量计费 | 按量计费 |
常见问题
如何查看价格和购买套餐？
登录后进入“套餐与费用”，查看当前上架套餐的价格与额度。确认报价后，再选择已开通的支付方式完成购买。
套餐是否包含 AI 与翻译用量？
企业年付套餐与 AI 余额分别结算。AI 问答和双向翻译按实际使用量扣费，可在工作台查看余额与使用明细。
坐席不够时可以增加吗？
有效的付费有限坐席套餐可按当前配置增购额外坐席，费用按当前周期剩余期限计算。不限坐席的套餐无需额外增购。
如何购买和续费？
企业管理员在“套餐与费用”中选择套餐，核对报价、生效时间和额度后支付。续费和套餐调整均以确认页面展示的信息为准。
是否支持试用？
当前未开放自动试用。可先查看功能介绍与操作指南，注册后在“套餐与费用”中选择适合团队的套餐。
付款后在哪里查看订单和权益？
回到“套餐与费用”查看订单状态、订阅生效时间和可用额度。AI 充值到账及扣费记录也可在费用页面查看。