个人微信扫码绑定

将网站咨询转发到个人微信，并了解当前账号的绑定状态。

开始前准备

客服账号能够接待相应网站，手机微信可扫码，平台已启用可用的微信连接能力。

操作步骤

1. 在企业工作台进入消息转发，找到个人微信连接。

2. 发起扫码绑定，使用本人微信扫描页面二维码并按手机提示确认。

3. 等待绑定结果，检查页面是否显示连接成功。

4. 从网站发一条测试咨询，确认绑定的微信收到对应原文。

5. 按接待规则回复，再回到网站确认回复已送达；需要更换账号时先解除旧绑定。

检查结果

工作台显示有效绑定，微信和网站之间的测试收发正常。

注意事项与排查

• 二维码过期时重新发起，不要反复扫描已经失效的图片。

• 微信渠道存在通知时效与连接限制，重要业务应同时检查工作台会话。